Privacy en cookies

Wie verantwoordelijk is

COMPANY_NAME, COMPANY_ADDRESS, ondernemingsnummer COMPANY_KBO_NUMBER, is verwerkingsverantwoordelijke voor wat hier beschreven staat. Voor elke vraag over uw gegevens schrijft u naar COMPANY_EMAIL.

Voor de contactgegevens die u in uw eigen opvolging bewaart, bent u de verantwoordelijke en zijn wij uw verwerker: zie de verwerkersovereenkomst (https://www.truva.be/nl/gegevensverwerking).

Wat we over u verwerken

Wanneer u de app gebruikt, bewaren we:

• uw e-mailadres, uw taal en uw instellingen;
• de beschrijving van uw vak, uw zoekopdrachten, de bedrijven die u sorteerde en de notities die u schreef;
• voor het volledige plan: uw factuurgegevens (naam, adres, btw-nummer) en de stand van uw abonnement; uw kaart blijft bij Stripe;
• technische sporen: uw IP-adres gedurende korte tijd om misbruik te beperken, en anonieme tellingen van wat gebruikt wordt (nooit de inhoud).

Waarom, en op welke grond

• om uw account en de gevraagde dienst te laten werken: de overeenkomst tussen ons;
• om te factureren en de boekhouding te voeren: onze wettelijke verplichtingen;
• om de dienst tegen misbruik te beschermen en te weten welke functies gebruikt worden: ons gerechtvaardigd belang.

Bedrijfsgegevens uit het register

De getoonde bedrijven komen uit de open gegevens van de KBO (FOD Economie). We tonen alleen wat het bedrijf zelf publiceerde, en nooit de contactgegevens van een onderneming van een natuurlijk persoon.

Om de oproepen te spreiden, tellen we hoeveel gebruikers een bedrijf de voorbije weken benaderden, zonder ooit bij te houden welke, en tonen we een bedrijf dat al vaak benaderd werd lager in de lijst.

Een bedrijf kan zich op elk moment verzetten en nooit meer verschijnen: https://www.truva.be/nl/afmelden.

Het contactformulier en het bezwaar

Een bericht via het contactformulier wordt ons per e-mail bezorgd, zodat we u kunnen antwoorden; we bewaren het zolang nodig om het af te handelen. Een bezwaar bewaart het ondernemingsnummer en uw e-mailadres zolang het bezwaar geldt, als bewijs van het verzoek.

Wie ons helpt

Enkele dienstverleners verwerken gegevens voor ons, onder contract en alleen voor wat ze voor ons doen:

• Stripe: de betalingen en facturen van het volledige plan;
• onze e-maildienst: het versturen van aanmeldcodes, bevestigingen en overzichten;
• een aanbieder van een taalmodel, via onze LiteLLM-toegangspoort: die leest de beschrijving van uw vak en uw zoekzinnen om er een zoekopdracht van te maken; hij krijgt nooit contactgegevens;
• onze hostingpartner, in de Europese Unie: de servers en de databank.

Hoe lang

• uw account en de inhoud ervan: zolang het account bestaat; u kunt het op elk moment verwijderen;
• een account dat nooit bevestigd en nooit gebruikt werd: verwijderd na 30 dagen;
• de zoekzinnen die u typt: 12 maanden, om de dienst te verbeteren, zonder verband met de gevonden bedrijven;
• facturen: 7 jaar, zoals het Belgische boekhoudrecht vraagt;
• technische sporen: enkele weken.

Cookies

We gebruiken alleen wat de site nodig heeft om te werken, dus er is geen cookiebanner:

• een sessiecookie, die u aangemeld houdt (hoogstens 30 dagen);
• een beveiligingscookie (CSRF), die de formulieren beschermt;
• uw taalkeuze, bewaard in uw browser.

Geen tracking

Geen bezoekersstatistieken, geen reclame, geen knoppen van sociale netwerken, geen volgen van site tot site.

Uw rechten

U kunt vragen uw gegevens in te zien, te verbeteren of te wissen, het gebruik ervan te beperken, ze in een bestand te krijgen (de opvolging kan als CSV worden geëxporteerd), en u verzetten tegen het gebruik ervan. Schrijf naar COMPANY_EMAIL; we antwoorden binnen de maand.

U kunt ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).