Confidentialité et cookies

Qui est responsable

COMPANY_NAME, COMPANY_ADDRESS, numéro d’entreprise COMPANY_KBO_NUMBER, est responsable des traitements décrits ici. Pour toute question sur vos données, écrivez à COMPANY_EMAIL.

Pour les coordonnées que vous gardez dans votre propre suivi, c’est vous le responsable et nous sommes votre sous-traitant : voir l’accord de traitement des données (https://www.truva.be/traitement-des-donnees).

Ce que nous traitons à votre sujet

Quand vous utilisez l’application, nous gardons :

• votre adresse e-mail, votre langue et vos réglages ;
• la description de votre métier, vos recherches, les entreprises que vous avez triées et les notes que vous avez écrites ;
• pour la formule complète : vos données de facturation (nom, adresse, numéro de TVA) et l’état de votre abonnement ; votre carte reste chez Stripe ;
• des traces techniques : votre adresse IP pendant peu de temps pour limiter les abus, et des comptages anonymes de ce qui est utilisé (jamais le contenu).

Pourquoi, et sur quelle base

• pour faire fonctionner votre compte et le service demandé : le contrat qui nous lie ;
• pour facturer et tenir la comptabilité : nos obligations légales ;
• pour protéger le service contre les abus et savoir quelles fonctions servent : notre intérêt légitime.

Les données d’entreprises du registre

Les entreprises montrées viennent des données ouvertes de la BCE (SPF Économie). Nous ne montrons que ce que l’entreprise a publié, et jamais les coordonnées d’une entreprise en personne physique.

Pour répartir les appels, nous comptons combien de professionnels ont approché une entreprise ces dernières semaines, sans jamais retenir lesquels, et montrons plus bas une entreprise déjà très sollicitée.

Une entreprise peut s’opposer à tout moment et ne plus jamais apparaître : https://www.truva.be/retrait.

Le formulaire de contact et l’opposition

Un message envoyé par le formulaire de contact nous est transmis par e-mail pour que nous puissions vous répondre ; nous le gardons le temps de le traiter. Une demande d’opposition garde le numéro d’entreprise et votre adresse e-mail aussi longtemps que l’opposition s’applique, comme preuve de la demande.

Qui nous aide

Quelques prestataires traitent des données pour nous, sous contrat et uniquement pour ce qu’ils font pour nous :

• Stripe : les paiements et les factures de la formule complète ;
• notre prestataire d’e-mail : l’envoi des codes de connexion, des confirmations et des résumés ;
• un fournisseur de modèle de langage, joint via notre passerelle LiteLLM : il lit la description de votre métier et vos phrases de recherche pour en faire une recherche ; il ne reçoit jamais de coordonnées ;
• notre hébergeur, dans l’Union européenne : les serveurs et la base de données.

Combien de temps

• votre compte et son contenu : tant que le compte existe ; vous pouvez le supprimer à tout moment ;
• un compte jamais confirmé et jamais utilisé : supprimé après 30 jours ;
• les phrases de recherche que vous tapez : 12 mois, pour améliorer le service, sans lien avec les entreprises trouvées ;
• les factures : 7 ans, comme l’exige le droit comptable belge ;
• les traces techniques : quelques semaines.

Cookies

Nous utilisons uniquement ce dont le site a besoin pour fonctionner, d’où l’absence de bandeau cookies :

• un cookie de session, qui vous garde connecté (30 jours au plus) ;
• un cookie de sécurité (CSRF), qui protège les formulaires ;
• votre choix de langue, gardé dans votre navigateur.

Aucun pistage

Pas de mesure d’audience, pas de publicité, pas de boutons de réseaux sociaux, aucun suivi d’un site à l’autre.

Vos droits

Vous pouvez demander à voir, corriger ou effacer vos données, en limiter l’usage, les recevoir dans un fichier (le suivi s’exporte en CSV), et vous opposer à leur utilisation. Écrivez à COMPANY_EMAIL ; nous répondons dans le mois.

Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).